おもてなしの極意は、顧客にあたかも「自分が特別扱いを受けているように感じさせる」ことだという。 ここまでは行かずとも、相手に好感を持たれる対応をするには、「相手を一人の人間として尊重する」ということか重要だと思う。 では、「相手を一人の人間…
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